Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì trải nghiệm casino trực tuyến an toàn cho người chơi tại các khu vực…

Dữ liệu tài khoảnLịch sử giao dịchCookie và thiết bịQuyền truy cập và xóa
123goal Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Cách yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Chat trực tiếp Mở hộp chat ở góc dưới bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề Quyền riêng tư và cung cấp email tài khoản cùng yêu cầu cụ thể của bạn để nhân viên hỗ trợ xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi kèm tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân, nêu rõ tài khoản và loại thông tin bạn muốn truy cập hoặc xóa để đội ngũ phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập vào 123goal, mở phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu, sau đó nhấn Yêu cầu xuất dữ liệu hoặc Đóng tài khoản vĩnh viễn để gửi biểu mẫu trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu giữ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Mật khẩu được băm trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu và không ai trong đội ngũ vận hành có thể đọc được mật khẩu gốc. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm thời gian theo yêu cầu ghi chép của địa phương.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa trình duyệt hoặc app của bạn và máy chủ 123goal đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL, ngăn bên thứ ba đọc dữ liệu đăng nhập hoặc thông tin thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Xác thực hai lớp Bạn có thể bật xác thực OTP qua SMS trong phần Cài đặt bảo mật; mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã xác nhận đến số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ bạn truy cập được tài khoản.
Thời gian lưu trữ Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về ghi chép giao dịch; sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hạn chế xử lý hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ qua các kênh hỗ trợ chúng tôi liệt kê ở trên.

Những câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi người chơi thường hỏi về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại để phát hiện đăng nhập bất thường.

Có, đăng nhập vào 123goal, mở phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu, sau đó nhấn Yêu cầu xuất dữ liệu để nhận bản sao qua email trong vòng vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu cho đối tác thanh toán khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút, và cho nhà cung cấp bàn casino trực tiếp để xác thực phiên chơi. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ bạn chọn, đồng thời giúp chúng tôi phân tích cách bạn sử dụng lobby để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt.

Có, mở phần Cài đặt tài khoản, chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn, xác nhận qua OTP, và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất nghĩa vụ ghi chép theo quy định hiện hành.

Mật khẩu được băm trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu; không ai có thể đọc được mật khẩu gốc. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL, và bạn có thể bật OTP qua SMS để tăng cường bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.